售后服務(wù)
客戶(hù)需求響應(yīng)
※ 反應(yīng)快捷
※ 專(zhuān)業(yè)
※ 高效
※ 靈活
上門(mén)服務(wù)0-1-3 系統(tǒng)的客戶(hù)投訴程序
※ 在接受客戶(hù)信息當(dāng)天內(nèi),與客戶(hù)溝通。
※ 在接受客戶(hù)信息24小時(shí)內(nèi),到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
※ 在接受客戶(hù)信息3個(gè)工作日內(nèi),開(kāi)始實(shí)施糾正措施和8D分析報(bào)告,根本原因分析和改善措施將被發(fā)送給客戶(hù)。